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创新点之二:如何挖掘到创新点
时间:2018-01-08 来源: 浏览:

大部分人创新失败的原因是他们所发现的创新点是伪创新点。伪创新点就是不能令顾客满意的创新点,或没有价值的创新点。如何挖掘到真正令顾客满意又有价值的创新点呢?

挖掘到创新点有以下六个常用的方法。我们在工作中可以灵活运用。

一、从模拟顾客中识别创新点


美国苹果公司CEO乔布斯的创新来源于?#27809;?#21451;好的设计思想。?#27809;?#21451;好的设计思想就是把自己模拟成你的目标顾客,或选择代表?#21248;?#32676;模拟成你的目标顾客从这些模拟的目标顾客中识别顾客有价值的要求,进而识别创新点。

设计师将创意提交给乔布斯审阅时,乔布斯扮演的角色更像是一个被赋予?#21496;?#31574;权的最终?#27809;А?#20961;是不?#19981;?#25110;者用起来别扭的设计,无论?#38469;?#26377;多先进,都会被乔布斯一板子拍死。

乔布?#39038;?/span>一旦有了好主意,?#19994;?#19968;部分工作就是把这个主意拿给别人看,就是去看看不同人会怎么想,让人们来谈谈这个主意,与人们争论这个主意,从100个人里收集建议,让不同的人去考察问题的不同层面。

二、?#26377;?#19994;展览会上识别创新点


 行业展览会是行业的最新?#38469;酢?#26368;新产品、最新管理展示的行业盛会。企业家应积极参与年度的国家级或世界级的行业展览会,获取行业的最新?#38469;酢?#26368;新产品、最新管理的发展资讯,并从中识别出创新点。



Hard Lock永不松动的螺母创始人若林的创新点就是在展览会上挖掘到的。在1961年大阪举办的国际商品展览会上,当时若林还是个公司职员。在展览会上他敏锐地发现了防反转螺母,并很快就认识到防反转,防松动螺母的需求和价值。作为样品他带回了防反转螺母,那是用不锈钢钢丝做卡子来防?#39038;?#21160;?#27169;?#32467;构复杂价格昂贵。不能做得又简单又便宜吗?若?#25191;喲司?#25226;防反转,防松动螺母作为创新点,开始了苦心钻研。1973年底,若林在路经自家附近的住吉大社(大阪市住吉区)时,仰望入口处高大的?#21697;唬?#33041;中突然闪过揳进那?#20013;?#23376;就不会松动的灵感……,就象牛顿在苹果园被苹果砸中了一样。他立刻动手,在螺母和螺钉的缝隙中打进揳子,结果可谓正中下怀。从熟悉的神社得到启示,若林说:这或许是天启。

三、从标杆分析中识别创新点

韩国三星集团开发Note 7手机就是瞄准iPhone 7手机的各项?#38469;?#24615;能?#38382;?#20174;标杆分析中识别创新点,并让Note 7的部?#20013;?#33021;超越了iPhone 7。虽然后来由于Note 7电池的爆炸,而让Note 7手机夭折(这是属于创新过程中的风险控制的问题,以后我们再在创新的风险控制的专题中讨论)。但三星从标杆分析中识别创新点的方法仍然值得我们学习。


三星Note7iPhone 7手机主要?#38469;醪问?#27604;较见三星Note7iPhone 7区别?#21592;?#34920;。三星Note7iPhone 7手机的评分见三星Note7iPhone 7?#21592;?#35780;分表。从这两张比较表中可以看出三星Note7手机比iPhone 7手机的综合性能更好,性价比更高。

三星Note7iPhone 7区别?#21592;?#34920;

  ?#21592;然?#22411;

iPhone7

三星Note7

  屏?#36824;?#26684;

4.7英寸1334×750像素

5.7英寸2560x1440像素AMOLED屏)

      CPU型号

苹果A10处理器

高通骁龙820

      RAM内存

2GB

4GB

      ROM存储

32GB/128GB/256GB(不支?#25191;?#20648;扩展)

64GB(支?#25191;?#20648;扩展)

  相机规格

前置700+1200万像素(OIS光学防抖)

前置500+1200万像素(OIS光学防抖)

  电池容量

预计2000mAh左右(不支持快充,暂未公布容量)

3500mAh(支持QC3.0快充

  网络制式

全网通(单卡,支持4G+Volte

全网通(支持4G+双卡双待VoLTE

  操作系统

iOS   10

Android 6.0

  机身尺寸

138.3x67.1x7.1mm138g

153.5×73.9×7.9mm169g

  机身颜色

玫瑰金色、金色、银色、黑色、亮黑色

黑色,蓝色,金色,银色

  特色功能

金属机身、指纹识别、3D TouchIP67

双曲面侧屏、虹膜识别、S   Pen、指纹识别、快充、IP68

  参考价格

5388/6188/6988

5988

 

三星Note7iPhone 7?#21592;?#35780;分表(满分10分)

  ?#21592;然?#22411;

iPhone7

三星Note7

  屏幕体验

+1

  跑?#20013;?#33021;

+1

  内存存储

+1

  拍照体验

+1

  电池续航

+1

  网络制式

+1

  操作系统

+1

+1

  外观颜值

+1

+1

  特色功能

+1

  参考价格

+1

  综合评分

5

7

四、在交付后的活动中识别创新点




交付后的活动,一些公司仅仅包括交付后的产品维修、保养、配件供应等服务。仅仅这些交付后的活动是?#23545;?#19981;够?#27169;?#20132;付后的活动应包括顾客的深?#28982;?#35775;。对顾客的深?#28982;?#35775;是公司识别创新点的重要机会窗口。

利用深?#28982;?#35775;,公司应了解顾客在使用公司产品时的感受、意见和建议;了解公司产品使用的性能和功能状态;了解公司产品在使用后发现的不?#32454;?#21697;;了解公司产品在使用过程中的?#25910;下?#21644;使用寿命;了解公司产品的维护费用和对顾客带来的价值;了解公司产品与竞争对手同类产品比?#31995;?#20248;点和缺点等?#21462;?/span>

对深?#28982;胤没?#24471;的数据,公司应进行数据分析,识别创新点。

GECT扫描仪射线管的创新来源于韦尔奇的一次深潜

1993年,韦尔奇在几个城市巡访GE医疗设备客户。客户认为GECT?#38469;?#26159;最先进?#27169;?#20294;对GE的射线管的寿命抱?#36141;?#22823;。因为GE的射线管平均只能用2.5万次,是GE竞争对手同类产品的射线管寿命的一半。

在韦尔奇得到客户的抱?#36141;螅?#31435;即任命了富有创新和挑战精神的马克负责射线管项目,并向马克强调射线管项目的重要性。然后为马克调集他所需要的一切资源,包括引进优秀的人才。

马克带领他的团?#27704;?#29992;5年的时间,把射线管的寿命从2.5万次提高到接近20万次。到2000年,利用六西格玛?#38469;酰中?#25913;进创新,他们研制出了平均寿命达到50万次的新型射线管。2015年初,在上海,我到医?#33322;?#21463;过一次GECT扫描仪的检查。当时,我特地问了给我检查的医生“GECT扫描仪好用吗?。医生回答说它是世界上最好的CT扫描仪。

五、在群策群力中识别创新点



制造工艺的创新应在公司的一线员工的改进的建议中识别创新点。

距离工作最近的人最了解工作。生产一线的有丰富经验的师傅对生产流程、工艺、工装的改进往往有真知灼见。公司应充分获得这些真知灼见,识别制造工艺创新点。

1988年,韦尔奇在GE推行了群策群力Work-Out)计划,取得了非常大的成功。然后在此基础上,韦尔奇把GE打造成一家无边界的公司。

为了获得员工们的真知灼见,首先要让他们毫无顾忌地畅所欲言。韦尔奇开动脑筋想了一个办法,就是请外面受过专业训练的专业人员来提供帮助。这也符合中国的谚语外来的和尚好念经。这些专业人员听员工?#19981;安?#20250;另有所图,员工们与这些人交谈会感到十?#26234;?#26494;,无所顾虑。

一个典型的群策群力会议?#20013;?#19977;天。会议开?#38469;保?#32463;理到场?#19981;埃?#20182;可能提出一个重要议题或安排一下总的会议日程,然后就离开了。在老板不在的情况下,外部专业人员启发和引导着员工进行讨论。员工们要把自己的问题列成清单,?#38505;?#22320;对这些问题进行辩论,然后准备好在经理回来时向他?#20174;场?/span>

经理们对每一项意见都要当场做出决定。他们必须对至少75%的问题给予不是的明?#21453;?#22797;。如果有的问题不能当场答复,那么?#24895;?#38382;题的处理也要在?#32423;?#30340;时限内完成。任何人都不能对这些意见或者建议置之不理。由于员工们能够看到自己的想法?#26438;?#22320;得到实施,这对消除官僚主义?#36130;?#21040;了很大的推动作用。

六、从《石油天然气行业赢在战略质量管理》中识别创新点

如何挖掘创新点,《石油天然气行业赢在战略质量管理》中有非常全面的阐述。学好《石油天然气行业赢在战略质量管理》,就能做好创新管理。


 





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