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績效管理      /////
績效管理體系


績效管理體系介紹 

1、組織KPI

要確定組織KPIs,組織應先對顧客需求和成長假設進行分析,用PEST和波特五力模型對組織環境進行分析,用SWOT和風險矩陣對組織面臨的風險和機遇(包括陷阱)進行分析,對組織的戰略進行梳理,確定組織的宗旨愿景和戰略。

利用戰略平衡計分卡在組織財務、內部流程、學習和成長、顧客需求方面設計組織的KPIs。

設計組織高管的激勵措施。這些激勵措施與KPIs掛鉤,包括職務晉升、薪酬待遇、獎金、股票期權等。


2、組織KPIs分解

對組織的管理流程和產品設計制造流程,以及其他的輔助流程進行梳理。從增值和風險的角度,評估現有流程圖和流程清單;重建、強化、簡化和刪減流程,再建流程圖和流程清單;定義每個流程(輸入、資源、控制、職責界面、輸出);設計流程的KPIs。

依據流程,進行組織結構設計和崗位職務設計,確定每個崗位職務的職責和權限界面,設計部門和崗位KPIs。

設計中層和基層的激勵措施。這些激勵措施與KPIs掛鉤,包括職務晉升、薪酬待遇、獎金、股票期權等。


3、績效體系的實施

組織應對每個崗位和職務進行分析,以確定崗位和職務的能力要求。能力要求也應包括績效KPIs的要求。

組織應對每個崗位和職務配置合適的人員,并通過活力曲線、培訓、培養和鍛煉等開發人員的能力。

設計和建立充滿正能量的組織文化,梳理與績效管理相關的組織的管理程序和管理制度,加強組織文化的培訓和宣傳,讓組織文化轉化為員工的自覺行動和意識,認識到自身工作的相關性和重要性,努力為完成KPIs的目標作出貢獻。

組織為提高過程績效和人員績效提供好支持性服務。


4、績效統計分析

績效的統計應由非參與創造績效的個人或部門實施統計,確保統計數據的公正性和客觀性。績效統計分析應每周或每個月就實施一次。分析的結果應報告總經理,并反饋到有關的個人或責任部門。

績效統計分析應確定改進的措施,創新點,或戰略的調整。

按照激勵措施對個人或部門實施績效激勵,強化組織績效管理文化。

 

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